Última actualización: 5 de mayo de 2025.
Bienvenido/a al sitio web de Lilian Klanderun. Al realizar una compra o contratar alguno de nuestros servicios digitales, aceptas las siguientes Condiciones Generales de Venta. Te invitamos a leerlas detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
1. Identificación del titular del sitio
Este sitio web es operado por:
- Nombre comercial: Lilian Klanderun
- Actividad: Coach especializada en autoestima masculina y desarrollo personal
- Ubicación: Noruega (servicios ofrecidos de manera internacional)
- Correo electrónico de contacto: Lilianklanderud@gmail.com
- Método de pago aceptado: PayPal y Transferencias bancarias.
2. Productos y Servicios
A través de este sitio, ofrecemos:
- Libros digitales de autoría propia (en formato PDF, ePub o Kindle).
- Sesiones de coaching individual online, mediante videollamada.
- Programas grupales virtuales o talleres digitales.
- Enlaces de afiliación de Amazon, por lo que parte de los productos recomendados pueden redirigirte a la web de Amazon para su compra.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio.
- Realizar el pago mediante la pasarela segura de PayPal.
- Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con el acceso al producto digital o la programación de su sesión.
Nota: En el caso de productos ofrecidos mediante enlaces de afiliado (como Amazon), la compra se realizará fuera de esta web, y las condiciones de envío, devolución o garantía estarán sujetas a las políticas del proveedor correspondiente.
4. Entrega
- Productos digitales: Se entregan por email o acceso a plataforma en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago.
- Sesiones online: Serán acordadas mediante calendario electrónico, y se realizarán por Zoom, Google Meet u otra plataforma acordada.
5. Política de Cancelación y Reembolsos
- Libros digitales y productos descargables: No se aceptan devoluciones una vez descargados, conforme al artículo sobre excepciones del derecho de desistimiento en productos digitales.
- Sesiones online: Podrán reprogramarse con al menos 24 horas de antelación. No se realizarán reembolsos en caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas.
- En caso de error técnico o pago duplicado, el cliente podrá solicitar el reembolso escribiendo a lilianklanderud@gmail.com
6. Derechos de autor y uso
Todos los contenidos (libros, materiales de talleres, recursos de coaching, etc.) son propiedad intelectual de Lilian Klanderun y están protegidos por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su distribución, reproducción o comercialización sin autorización escrita.
7. Responsabilidad
Lilian Klanderun se compromete a prestar los servicios con la mayor profesionalidad. No obstante, los resultados personales dependen de múltiples factores individuales, por lo que no se garantiza un resultado específico tras la compra de los servicios.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en Noruega, sin perjuicio del derecho del consumidor a la protección conferida por las leyes de su país de residencia en el caso de ciudadanos europeos.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con las Condiciones Generales de Venta, puedes escribir a:
📧 lilianklanderud@gmail.com